Projektskizzen
Projektskizzen, Erfolge, Referenzen
Hier finden Sie eine kleine Auswahl von Skizzen verschiedener unserer Trainings- und Beratungsprojekte:
Verkaufs- und Kundenkompetenz
Projektziel: Steigerung der Cross-Selling-Quote im telefonsichen Vertrieb.
Projektart: Training und Coaching des Telefonvertriebes.
Inhalte: Training zu Verkaufstechniken und Cross-Selling-Potentialen in der Finanzbranche. Durchführung von individuellen Telefoncoachings-on-the-job; Erarbeitung von weiteren Handlungsempfehlungen z.Hd. des zuständigen Bereichsleiters.
Ergebnis:
Der Vertriebseinheit gelang im Anschluss an die Maßnahme eine deutliche Steigerung der Cross-Selling-Erfolge.
Recruiting-Prozesse / Personalauswahl
Projektziel: Schaffung einer eindeutigen Vor-Filtermethode für die Bewerberauswahl; Training in effektiven Interviewtechniken.
Projektart: Beratung und Training.
Inhalte: Workshop zur Stärke-Schwäche-Analyse der bestehenden Personalbeschaffungsprozesse und der Ermittlung des gewünschten SOLL-Zustands. Entwicklung eines Leitfadens und Filtering-Systems für die Bewerberqualifizierung unter Einbeziehung der Mitarbeiter des Unternehmens. Umsetzung in einem unterstützendem E-Tool.
Training der Recruiter in der Anwendung von effektiven Interviewtechniken im Personalauswahlgespräch.
Ergebnis:
Vor-Filtermethode zur Bewerberauswahl wurde eingeführt. Damit wurde eine verbesserte Bewerber-Vorauswahl erreicht. Zudem wurde eine Prozessvereinfachung durch computerunterstütze Ergebnisdokumentation realisiert.
In einem Seminar wurde außerdem die Interviewer-Kompetenz der Recruiter gesteigert.
Personalentwicklung / Verkaufs- und Kundenkompetenz
Projektziel: Aufbau und Umsetzung eines modularen Vertriebstrainingssystems für Vertriebspartner.
Projektart: Beratung und Training.
Inhalte: Projektleitung Vertriebstraining für ein IT/TK-Unternehmen. Entwicklung eines umfassenden Trainingskonzeptes und Umsetzung der Trainingsmaßnahmen mit mehreren Trainern; Einbindung und Bereitstellung von e-Learning-Elementen; Beratung von Führungskräften zu Fragen vertrieblichen Kompetenzaufbaus.
Ergebnis:
Ein modulares Trainingssystem zur Zertifizierung von Vertriebspartnern unterschiedlicher Vertriebskanäle wurde aufgebaut. Mehr als 600 Partner wurden zertifiziert. Sicherung von Qualität in Verkauf und Service durch einheitliche Standards.
Führungsentwicklung / Führung und Feedback
Projektziel: Identifikation von zentralen Führungsfähigkeiten, Entwurf und Durchführung eines entsprechenden Entwicklungsprogramms.
Projektart: Beratung und Training.
Inhalte: Analyse der Anforderungen an Führungskräfte aus dem Mittelmanagement und Audit der bestehenden Kompetenzenausprägungen der Teilnehmer durch Potential-Assessment Center, Interviews und Persönlichkeitstests. Entwicklung eines situations-, zielgruppen- und unternehmensspezifischen, mehrstufigen Entwicklungsprogramms. Moderation/ Leitung des Programms, bestehend aus verschiedenen Trainings, Workshops und optional gestalteten Selbstlernphasen der Teilnehmer. Coaching im Entwicklungsprozess und enge Abstimmung mit dem Bereichsvorstand der teilnehmenden Führungskräfte.
Ergebnis:
Steigerung der im Unternehmenskontext identifizierten Führungskompetenzen bei den teilnehmenden Managern. Aus den Reihen der Teilnehmer konnten drei Manager für weiterreichende Führungsaufgaben identifiziert und vorbereitet werden.
Zudem wurde im Rahmen der Selbstlernphasen ein internes Wiki zu Führungsthemen aufgebaut.
Auf Anfrage senden wir Ihnen gerne ausführliche Projektskizzen und Kontaktangaben von entsprechenden Referenzgebern zu!
Hier eine Auswahl der Unternehmen, für welche wir erfolgreich gearbeitet haben...
- Allbecon Call Center Services GmbH
- compuJOB Personalberatung GmbH
- Dr.Klein & Co. AG
- F+U International Academy
- Fox Mobile Distribution (ehemals Jamba!)
- Hypoport AG
- Kabel Baden-Württemberg GmbH & Co. KG
- GFN AG
- NSG Cancom
- Tangens GmbH
- SBS Siemens Business Services